soluvo

会員規約（会員画面での取引）

本規約は、個人事業 Untoil（代表 中山貴由。以下「運営者」）が提供する SOLUVO（以下「本サービス」）を、企業（法人・個人事業主。以下「お客様」）が利用する条件を定めるものです。会員登録の時点で本規約に同意いただいたものとします。Builderとして参加する方には別途「Builder規約」が適用されます。

1. 本サービスの内容

本サービスは、お客様が入力した業務内容をもとにAIが業務自動化の提案（概算）を生成し、ご相談後に運営者が正式なお見積を提示し、ご発注いただいた案件について運営者が選んだAI Builder（以下「Builder」）が構築・納品するものです。お客様との契約当事者は運営者であり、Builderはお客様と直接契約しません。

2. 会員登録

  • 登録は、発注の権限を持つ方、またはその方の承認を得た担当者が行ってください。会員画面での「この見積で依頼する」の操作は、お客様の正式な発注として扱います
  • 登録情報に変更があった場合は速やかに更新してください。担当者の交代・追加、メールアドレスの変更は運営者にご連絡ください（本人確認のうえ対応します）
  • アカウントの管理はお客様の責任で行ってください

3. 提案（概算）の性質

  • 提案に含まれる工数・削減効果・費用・納期は入力内容に基づく概算であり、確定した見積や成果の保証ではありません
  • 提案の閲覧、ご相談の送信に費用は発生しません
  • 運営者は、要件が不明確な場合や対応が困難な場合、追加の確認をお願いするか、お見積をお断りすることがあります

4. 正式なお見積と発注

  • 正式なお見積には金額・納期・作業範囲・取引条件を記載し、各見積に表示された期限まで有効です（提示日から最長14日）。期限後は改めてお見積します
  • 会員画面で「この見積で依頼する」を押した時点で発注が成立します。費用のお支払いは納品の承諾後です。完成・承諾に至らなかった場合、費用は発生しません（お客様のご都合で着手後に取りやめた場合の精算（第6条）を除きます）
  • 発注後10営業日以内に担当Builderが決まらない場合、お客様は費用なしで発注を解消できます
  • お見積に記載した「お客様側でご準備いただくもの」（アカウント権限・資料・テスト用データ等）が整うまでの期間は納期に含みません

5. お支払い

  • 納品の承諾後、運営者が請求書を発行します。翌月末までにお振込みください（振込手数料はお客様負担）
  • お支払いが遅れた場合、運営者は新たなご相談・発注の受付を停止することがあります
  • 構築に用いる外部サービス（API・SaaS等）の利用料は、原則としてお客様名義で契約しお客様のご負担となります。お見積に明記します

6. 取りやめ

  • Builder着手前（受諾前）は、会員画面から無償で取りやめできます
  • 着手後は、実施済みの作業に応じて合意額の30%を上限に精算をお願いする場合があります。精算額は運営者が作業記録に基づいて算定し、ご説明します
  • 担当Builderの交代が生じた場合、運営者が速やかに再手配し、納期を改めて提示します。交代による追加費用はありません

7. 納品と確認

  • Builderの納品物は運営者が品質を確認したうえで、会員画面でお客様にご確認いただきます
  • 承諾または修正依頼がないまま14日を経過した場合、承諾いただいたものとして完了とします（事前にリマインドをお送りします）
  • 合意した作業範囲内の手直しは2回まで無償です。範囲外のご要望・機能追加は別途お見積し、ご同意後に着手します
  • 成果物はお客様の環境・アカウントに移管して納品します。納品後の保管・バックアップはお客様の責任で行ってください

8. 保守

承諾日から14日間、合意範囲内の軽微な不具合を無償で修正します。お客様側の環境変更、外部サービスの仕様変更・料金改定、入力データの変化に起因する不具合は対象外です。期間経過後の保守・改修は別途ご相談ください。

9. 成果物の権利

成果物の権利は、お支払い完了をもってお客様に移転します。Builderおよび運営者が従前から保有する汎用的な部品・ノウハウ・ツールの権利は留保され、お客様は成果物の範囲で利用できます。運営者は、お客様名や業務内容を特定できない形で、案件の概要を実績として利用することがあります。

10. 秘密保持と情報の取り扱い

  • 運営者および担当Builderは、案件で知り得たお客様の情報を第三者に開示せず、案件以外の目的に使いません
  • お客様は、パスワード・APIキー・第三者の個人情報（顧客名簿等）を本サービスに入力しないでください。誤って入力した場合は速やかに運営者へご連絡ください。共有の停止と削除を行います
  • 個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーによります

11. 直接取引の制限

本サービスで知り合ったBuilderに対し、運営者を介さずに業務を依頼・受注することは、当該案件の完了から1年間ご遠慮ください。

12. 禁止事項

  • 虚偽の情報の入力、他者になりすました登録、本サービスの妨害
  • 法令または公序良俗に反する業務の依頼、違法な目的での利用
  • 反社会的勢力に該当する者、またはその関係者による利用

13. 免責と責任の上限

運営者は、提案内容の正確性・完全性、成果物によって得られる効果を保証しません。運営者の責任は、故意または重大な過失による場合を除き、当該案件でお客様が支払った額を上限とします。運営者はサービスの一時停止・仕様変更・終了を行うことがあり、その場合は進行中の案件について個別にご連絡します。

14. 退会と情報の削除

退会はいつでもお申し出いただけます。進行中の案件がある場合は完了または取りやめの後に退会となります。退会後の情報の保管期間はプライバシーポリシーによります。

15. 規約の変更・準拠法

運営者は必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本ページに掲示し、会員に通知した時点で効力を生じます。本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月9日（会員登録と取引条件を追加）